Esta oferta de Operations Customer Expert apresenta condições realmente atrativas. Com contrato de longa duração, o salário base ronda os 920€, atingindo 1 227€ brutos com subsídios, prémios, alimentação e outros benefícios.

A formação inicial é sempre remunerada e tem a duração de 23 dias úteis, com acesso a seguro de saúde e dentário após assinatura. O regime é a tempo inteiro, exigindo horários rotativos.

Para os candidatos interessados, é obrigatório possuir certificação PDEADS ou DMIF/MiFID II, condição essencial para validação da candidatura.

Funções e tarefas diárias

O papel passa essencialmente por apoiar clientes bancários, esclarecendo dúvidas por telefone, e-mail ou chat e resolvendo pedidos rapidamente.

Inclui também o acompanhamento de operações bancárias, cumprindo sempre orientações internas e exigências regulatórias do setor financeiro.

O atendimento é multicanal, sendo necessário gerir eficazmente contactos, focando na satisfação e fidelização de cada cliente.

Outro ponto fundamental é a gestão de situações sob pressão, requerendo excelente comunicação e gosto pelo trabalho em equipa.

Vantagens deste emprego

A principal vantagem é o salário acima da média para funções de apoio ao cliente, somando prémios e benefícios reais à remuneração mensal.

O contrato tende a ser longo, com possibilidade séria de contratação permanente, o que garante estabilidade e crescimento profissional.

Desvantagens a considerar

O requisito da certificação pode limitar o número de candidatos elegíveis e exigir esforço extra para quem ainda não a possui.

Os horários são rotativos e cobrem fins de semana, o que pode não ser ideal para quem procura flexibilidade ou conciliação familiar.

Veredito final

Para quem já tem certificação, esta é uma oportunidade sólida, com remuneração estável e benefícios. Quem não cumpre os requisitos verá a candidatura excluída.

É uma excelente opção para quem quer uma carreira no setor bancário, com formação paga e ambiente profissional dinâmico.