이번에 소개하는 합정 EMS 고객지원 채용은 누구나 도전할 수 있는 직무로, 연 3,500만원 수준의 연봉이 제공됩니다. 본 채용은 1년 단위 계약직이지만 정규직 전환의 기회가 열려 있어 커리어 전환이나 첫 커리어를 시작하려는 분들에게 아주 적합합니다. 복리후생도 4대보험, 퇴직금, 연간 4회의 성과급, 명절 및 생일 선물 등으로 매우 우수한 편입니다.

실제 담당 업무와 일상

입사 후 주요 임무는 국제특급우편(EMS) 서비스에 대한 전화 및 이메일 문의 응대입니다. EMS를 이용하는 고객들의 문의에 친절하고 정확하게 안내하는 것이 핵심입니다. 화물 트래킹, 통관 서류 등 물류와 관련된 전반적인 고객 지원도 포함됩니다. 또한, 고객 응대 기록을 관리하며 팀 운영에 필요한 지원 업무도 맡게 됩니다. 기본적인 영어 읽기와 쓰기가 요구되므로 글로벌한 환경을 경험할 수 있습니다.

이 직무의 장점

첫 번째 장점은 신입도 적극적으로 지원할 수 있다는 점입니다. 경력이나 학력 제한 없이 서비스 마인드와 기본적 영어 실력만 있다면 도전 가능합니다. 둘째로, 다양한 복리후생과 정규직 전환 기회가 준비되어 있다는 점도 매력적입니다. 업무 적응 기간 동안 동기들과 함께 교육(OJT)도 제공되어 업무 적응이 수월합니다.

단점 또는 고려사항

계약직이라는 점에서 다소 불안정함을 경험할 수 있습니다. 물론 정규직 전환 기회가 있어 진입은 쉽지만, 평가 결과에 따라 근무기간이 제한되는 점을 염두에 둬야 합니다. 또한, 기본적인 영어 업무가 요구되기 때문에 영어에 자신이 없다면 다소 부담될 수 있습니다.

최종 평가 – 이런 분께 추천합니다

고객서비스부터 물류 관련 경력을 쌓고 싶거나, 글로벌 기업의 업무환경을 경험해보고 싶은 분들께 추천합니다. 복지, 연봉, 경력전환 등 여러 측면에서 경쟁력이 높아 도전을 망설일 이유가 없는 포지션입니다.