Responsabilidades diarias en el puesto

Un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe se encarga de asistir a los clientes tanto en español como en inglés, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Gestionarás consultas y reclamaciones a través de teléfono, email y chat, analizando las necesidades del cliente para brindar soluciones precisas y oportunas.

También procesarás pedidos, devoluciones y realizarás el seguimiento adecuado de las incidencias, utilizando herramientas CRM para documentar cada caso.

Colaborarás activamente con otros departamentos para resolver problemas más complejos y, además, participarás en formaciones internas para mantenerte actualizado.

El puesto ofrece un horario flexible e híbrido, adaptándose a las necesidades actuales del mercado profesional.

Ventajas del trabajo

Uno de los principales atractivos es el salario competitivo que se ofrece, el cual puede oscilar entre 22.000 y 28.000 euros anuales, dependiendo de tu experiencia.

La jornada completa y el formato híbrido facilitan el equilibrio entre vida personal y profesional, permitiéndote trabajar cómodamente.

Oportunidades y desarrollo

El entorno es dinámico, con énfasis en la formación y el aprendizaje continuo, impulsando tu desarrollo profesional y la posibilidad de ascender.

Destaca la posibilidad de perfeccionar tu dominio del inglés y desarrollar habilidades de comunicación orientadas a la resolución de problemas.

Desventajas que debes considerar

El puesto puede implicar turnos rotativos, lo que puede dificultar la conciliación para quienes prefieren horarios totalmente fijos.

Es posible que debas enfrentarte a clientes difíciles o situaciones de presión, por lo que se requiere resiliencia y buena gestión emocional.

Mi veredicto independiente

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe es una opción recomendable si buscas estabilidad salarial, proyección y un entorno en crecimiento. La experiencia híbrida y la valoración del inglés son grandes ventajas para tu carrera.