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Técnico de Soporte I
Apoya a usuarios y clientes en un entorno tecnológico, con salario competitivo, contrato indefinido y la ventaja de poder trabajar en remoto.
¿Por qué esta oferta?
La posición de Técnico de Soporte I destaca por su modalidad 100% remota, permitiéndote conciliar vida laboral y personal.
Se ofrece contrato indefinido, salario bruto anual entre 23.000 y 25.000 €, y oportunidad de aportar en una empresa tecnológica reconocida.
No solo proporciona estabilidad, sino que además ofrece desarrollo profesional y participación en interesantes proyectos internacionales.
El puesto busca personas con experiencia previa en soporte, conocimientos de inglés a nivel B1 o superior, y manejo de herramientas como Jira, Zendesk, Wireshark y SQL.
Día a día y responsabilidades
Como Técnico de Soporte I, te encargarás de monitorizar plataformas, gestionar incidencias y dar apoyo al usuario y cliente.
El triaje de tickets, análisis de problemas de red y coordinación con otros equipos serán tareas clave en tu rutina diaria.
No faltará la propuesta de mejoras de procesos y la aportación de feedback sobre incidencias no contempladas.
El cumplimiento de los SLA y tiempos de respuesta será esencial para ofrecer un servicio de calidad en todo momento.
Puntos positivos del puesto
El contrato indefinido es uno de los mayores atractivos, garantizando tranquilidad y continuidad profesional.
El formato totalmente remoto proporciona una flexibilidad única muy valorada actualmente.
Cuestiones a considerar
El trabajo remoto puede requerir disciplina y proactividad para gestionar el tiempo y las tareas.
Puedes enfrentarte a la necesidad de mantenerte siempre actualizado con las nuevas tecnologías y herramientas.
Veredicto final
Si buscas consolidar tu carrera en soporte técnico, la propuesta es sólida y ofrece estabilidad, retos y buen entorno laboral.
Podrás trabajar cómodamente desde casa y disfrutar de ventajas competitivas en el sector tecnológico.