Resumen de las responsabilidades

Como formador/a con italiano, impartirás formación a agentes en italiano y español, tanto para su inicio como para reciclajes y habilidades.

Serás responsable de actualizar y crear programas formativos para distintos servicios y sectores, desde banca hasta energía.

Evaluarás el aprendizaje de los nuevos agentes y los acompañarás en sus primeras semanas, fomentando su desarrollo continuo.

La coordinación con otros equipos, como calidad y operaciones, será clave para la coherencia de la formación y mejora de procesos.

Llevarás un registro organizado de la actividad formativa, manteniendo informes claros de los avances del equipo.

Ventajas de la oferta

El salario anual ronda los 18.092 €, a lo que se suma un plus de idioma, asegurando buenas condiciones económicas desde el principio.

El contrato es indefinido y la empresa ofrece incorporación inmediata, lo que te aporta estabilidad y seguridad laboral.

No se exige experiencia previa en Call Center, por lo que es ideal para quienes buscan su primer empleo en el sector.

Además, la jornada es completa y con horarios estables de lunes a viernes, facilitando la conciliación.

Condiciones adicionales como transporte gratuito y descuentos para empleados suman valor al paquete.

Aspectos menos favorables

Se requiere un alto nivel de italiano (C1/C2) y flexibilidad geográfica, lo que limita a quienes no cumplan estos requisitos.

El ritmo y la variedad de formación pueden ser exigentes, por lo que es un puesto dinámico que requiere adaptación constante.

El trabajo presencial no da opción al teletrabajo, algo que podría interesar a muchos candidatos.

En ocasiones, la necesidad de dominar contenidos de muchos sectores puede resultar desafiante, especialmente al inicio.

El entorno call center puede ser demandante si no estás acostumbrado al contacto directo con equipos diversos.

Veredicto

La oferta de Formador/a Call Center con Italiano destaca por su seguridad contractual, salario atractivo y posibilidades reales de desarrollo profesional.

Si tienes el requisito de idioma y buscas una empresa estable que apuesta por la diversidad, es una opción recomendable.

La falta de experiencia requerida y el acompañamiento inicial facilitan la integración, ideal para perfiles que buscan aprender.

A pesar de las exigencias y ritmo del sector, las condiciones y el respaldo de la empresa compensan ampliamente.

En definitiva, es una oportunidad para crecer, formarte y consolidarte en el ámbito de la formación y la atención telefónica profesional.