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Soporte Web / Incidencias
Gestiona la atención al usuario, identifica y resuelve errores en sitios web, recibe formación continua y trabaja en equipo con excelentes condiciones laborales.
Responsabilidades diarias y funciones
Como especialista en soporte web, tu principal tarea será gestionar incidencias relacionadas con fallos de páginas y enlaces.
También atenderás a los usuarios que se encuentren con errores del tipo “No encontrado”.
Es fundamental ofrecer soluciones rápidas y eficaces, manteniendo siempre la calma y profesionalidad.
Además, deberás documentar cada incidencia y proponer mejoras en los procesos internos.
Trabajarás de forma coordinada con diferentes equipos técnicos y de atención al cliente.
Ventajas de este puesto
La capacitación inicial está asegurada, lo que te permitirá crecer profesionalmente desde el primer día.
Las condiciones suelen incluir flexibilidad horaria y un salario competitivo según experiencia y desempeño.
Algunos retos a considerar
Habrá que enfrentarse a situaciones estresantes cuando surjan incidencias críticas en el servidor o pérdida de datos.
El trabajo puede requerir disponibilidad en horarios fuera de oficina según la urgencia de las incidencias.
Veredicto
Si te interesa un empleo dinámico con posibilidades de desarrollo y eres resolutivo en entornos web, este puesto es ideal para ti.