Esta posición en atención al cliente y backoffice se presenta como una excelente oportunidad para quienes buscan estabilidad y dinamismo. El empleo es de jornada completa, con modalidad de contrato por tiempo indeterminado y salario a convenir. Se valora la experiencia previa y aptitudes en áreas de servicio.

En este rol vas a encontrar tareas que combinan atención personalizada por diferentes canales con gestión administrativa y seguimiento constante. Ideal para perfiles detallistas y con habilidades para la comunicación efectiva. Se incentiva la proactividad y el compromiso.

La empresa pone énfasis en la gestión eficiente de solicitudes y reclamos, asegurando respuestas oportunas para cada cliente. Además, tendrás la chance de interactuar en canales digitales, como WhatsApp e Instagram, potenciando habilidades en herramientas modernas.

Responsabilidades diarias del puesto

La posición requiere que atiendas ventas, consultas y quejas tanto por teléfono como por redes sociales. Organizarás cobros, atenderás reclamos y gestionarás la documentación interna.

Otra tarea relevante es la administración de clientes a través de CRM y la gestión de publicaciones en redes sociales. La polivalencia es clave para desempeñarse correctamente.

El seguimiento de morosos y la carga de contenido previamente generado también forman parte del día a día. El cumplimiento de los procesos internos habrá que asegurar.

El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9 a 18, con participación en la mañana de los sábados. Tu capacidad resolutiva será puesta a prueba constantemente.

Es fundamental la disposición para resolver conflictos, gestionar servicios y mantener una relación cordial con los clientes en todo momento.

Pros de la oferta

La estabilidad laboral y el ambiente de trabajo son dos grandes atractivos de esta posición. El contrato por tiempo indeterminado garantiza previsibilidad y seguridad.

La variedad de tareas impide la monotonía y resultará motivador para quienes buscan experiencia amplia. Además, la jornada fija brinda equilibro personal.

Contras de la oferta

Como en muchas áreas de atención al cliente, será necesario gestionar situaciones desafiantes con usuarios insatisfechos y reclamaciones.

La exigencia de enfoque al detalle y manejo simultáneo de canales puede resultar estresante para ciertos perfiles apasionados por un único foco.

Veredicto

Si contás con dos años de experiencia, formación secundaria y buen manejo de herramientas digitales, esta oportunidad es ideal para desarrollar una carrera versátil y estable en atención al cliente y backoffice. La posibilidad de interactuar por múltiples plataformas y la diversidad de tareas hacen del puesto un buen desafío para quienes buscan crecimiento profesional.